王先生是把意向金交给了青岛门店•▲●▷△▷,产生了服务费,所以想退钱或有其他诉求都应直接跟门店协商。没想到对方却反悔了•☆。(记者 郑倩楠) 王先生在青岛伊恋全屋定制生活体验馆交了1000元意向金★△▲◆○•,最终王先生决定不选择该品牌,对方称这也要看各自门店的具体规定。已经同意给王先生退一部分钱,
所以不能退钱◁●。一般在提供设计和服务前都需要顾客先交意向金。■▷★”那具体能退多少呢••△?▷●●“金额到时候再说▲▷☆▽-。青岛伊恋全屋定制生活体验馆的负责人称■◇,-☆•◁▪“具体金额到时候再说。”对此,伊恋全屋定制总部的工作人员表示,”青岛伊恋全屋定制生活体验馆的负责人告诉信网(),“他们说期间上门量房也出过方案,“我们同意给王先生退一部分钱?工作人员承诺后期不满意可随时退款。”当信网还想继续询问时●=•。
对方直接挂断了电话。但需要付费的情况完全没有事先告知•=△。对于签合同前量房出方案是否需要收费的问题,因为期间产生了服务费!
王先生的新家准备装修,便在网上寻找可以全屋定制衣柜的商家--●,“伊恋全屋定制品牌的工作人员联系到我,听完她的介绍后觉得不错龙虎斗推荐▼◆▽,打算到线日,王先生来到位于辽阳西路的伊恋全屋定制生活体验馆▽○◆…◆,看过实体样板间后,觉得可以列入备选品牌之一。●▷■▷●•“工作人员说,我觉得还行的话可以先交个意向金,过后不满意随时可退。”王先生便在当天通过微信支付了1000元▼□◇-○☆。信网从王先生提供的单子上看到□-▲◇▲,有-▽○“意向金1000元,无理由可退◇☆-▪”的字样龙虎斗推荐。
伊恋全屋定制是王先生看的第一家,后来又对比其他几个品牌,最终决定不选择伊恋的服务,但对方却拒绝退还意向金。“在这之前□◆●▼▼•,伊恋的人上过两次门进行测量和设计方案,中间也调整过方案…-○▪◁▷。他们认为自己提供了服务付出了劳动•○▲,所以不能退钱。=▪☆”但王先生称,业内一般都是免费量房出方案的★●◁。•▽☆▽■“就算需要付费,伊恋也应事先说明情况,他们却从来没有提过■…•○▽☆。○□◁-=”王先生说,“我们双方协商多次无果龙虎斗推荐★▼○◆,现在给伊恋全屋定制打电话发微信他们都不理,我向总部公司反映后也没有得到回复。”
针对此事◇=■▲,上海律师事务所的朱旭雯律师助理认为,双方还未签订合同,单据中也有注明“意向金1000元,无理由可退”的字样,此种情况下商家应该全额返还这笔钱•○…●。即使上门出方案会产生服务费★◇▼▪=,也应提前告知消费者。“顾客如果向总部反映也无果,可以拨打12345进行投诉•◁▪■▼☆。”
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